日前，年近八旬的刘爷爷与老伴来到万安县公安局出入境办证大厅办理护照，民警暖心开启“绿色通道”，全程“陪伴式”服务为两位老人顺利办理了出国护照。
原来，刘爷爷的女儿刘女士2008年移居到了加拿大，此后一直在加拿大工作和生活，刘女士想趁着老人身体好，早日为父母办好护照方便一家人团聚。了解情况后，民警多次在线上与刘女士联系，指导其提前准备好各项材料。
打印材料、填写表格……在“老年人优先服务窗口”，民警全程陪护，快速协助两位老人完成全部受理流程。“太感谢你们了！这么快就帮我们办理好了业务，你们的服务真周到！”面对民警热心高效的办证服务，刘爷爷忍不住啧啧称赞，再三向民警表达了谢意。
文/刘艳、钟真
责任编辑:王伟